Per tenir una pàgina web efectiva i ben treballada cal que la pàgina web s’actualitzi i es mantingui de forma constant. Això requereix pràctica i hores, per aquest motiu, sempre s’aconsella que si el propietari d’una pàgina no el vol realitzar, busqui una empresa que el realitzi.

Amb un bon manteniment web, s’evita la fuga de possibles clients per errors de funcionament i es minimitza el risc de problemes de seguretat.

SUPORT TÈCNIC

Si disposes d’un projecte digital i no ets un expert dins aquest àmbit, tard o d’hora et sorgirà algun problema que no sabràs solucionar. Si contactes una empresa pel manteniment, és clau que aquesta t’ofereixi un suport tècnic per resoldre dubtes i oferir-te solucions a mida pel teu projecte.

ACTUALITZACIONS DE SOFTWARE I SEGURETAT

Qualsevol mena de producte digital està exposat a atacs de hackers, virus i malware. En l’àmbit web, un dels factors que més influeixen en aquest camp és el nivell d’actualització de les pàgines.

Tenir una web i tots els plugins que hi treballen actualitzats redueix l’exposició als atacs. Amb un bon manteniment tindràs coberta aquesta problemàtica i els professionals sabran com actuar si et trobes amb un cas de hackeig o implantació de virus.

REVISIÓ D’ENLLAÇOS

Un dels problemes més habituals amb les pàgines que fa força temps que estan en funcionament, és que sovint a l’actualitzar contingut es trenquen sense voler enllaços dins la pàgina, bé sigui perquè s’eliminen pàgines, perquè se’n modifica el disseny o simplement perquè s’oblida connectar els continguts. Un cop els usuaris naveguin per la nostra web es poden trobar que un enllaç està trencat o no porta a cap lloc. Pot ser que aquest usuari continuï visitant la nostra web si li ha generat interès, però si ha entrat per trobar un contingut específic, és molt probable que abandoni la pàgina.

Per evitar això, alguns serveis de manteniment ofereixen la revisió d’enllaços de les pàgines d’una web, aquests minimitzen la fuga de clients.

ACTUALITZACIÓ DE CONTINGUTS

És important mostrar als clients que darrere una pàgina hi ha algú i que els continguts d’aquesta estan cuidats i s’actualitzen periòdicament. Ara més que mai, és rellevant, també, transmetre la personalitat de les persones que integren el projecte. Quan una pàgina queda desactualitzada també es produeix una fuga de clients potencials, normalment per sensació de l’abandonament de la pàgina, però en alguns casos també per desactualització de la informació que conté o per desconfiança del projecte o de les fonts d’informació.

ACTUALITZACIÓ PARCIAL DE DISSENYS

Disposant d’un servei de manteniment que ofereixi actualitzacions de disseny aconseguirem que el nostre lloc web sempre es vegi a l’última i s’adapti a les necessitats i gustos dels nostres clients potencials. També és possible que al llarg de la vida d’un projecte, aquest evolucioni. Aquesta evolució també s’ha de reflectir a l’aparador digital de qualsevol projecte/negoci.

GESTIÓ DE BACKUPS

És cert que moltes empreses d’allotjament web ja disposen de backups periòdiques de les pàgines que allotgen. Tot i això, és interessant que l’empresa que ofereix el manteniment, s’ocupi de saber en cas de problemes, quan és necessari fer ús d’aquestes còpies de seguretat.

MONITORATGE PERIÒDIC I INFORMES

El servei de manteniment ha de fer un monitoratge periòdic del funcionament de la pàgina per saber si aquesta es troba operativa el 100% del temps o, per contra, disposa de caigudes momentànies i perquè es produeixen.

Igual d’important és que elabori informes per als seus clients on mostri el funcionament, el rendiment o el tràfic de la pàgina. D’aquesta manera els clients estaran assabentats de quines accions s’han de portar a terme al seu lloc web.

Dins el món digital encara hi ha molt de debat en les tasques de manteniment i gestió d’una pàgina web.

Des de fora, sembla que és fàcil gestionar un lloc i que no requereix de massa coneixements. I si, tothom és capaç d’aprendre a canviar quatre textos o quatre imatges, fins i tot es poden aprendre ràpidament els punts clau del SEO per fer-hi petits treballs. 

Ara bé, la gestió d’una pàgina correctament portada a terme vol d’una implicació de temps força elevada i sovint, si els propietaris han de dedicar-se al seu negoci, és impossible que disposin del temps necessari per executar totes aquestes tasques i aprenentatges.

Una cosa queda clara, el manteniment és clau, si no se’l fa un mateix, l’ha de fer un altre.

Oi que no et passaria mai pel cap tenir el teu establiment físic amb els vidres bruts? Doncs tampoc t’hauria de passar pel cap tenir una web amb continguts desactualitzats o amb errors de funcionament.

En el món digital, els teus clients només et poden valorar pel teu contingut!

Així doncs, els serveis de manteniment que ofereixen les empreses professionals et recompensaran amb:

ESTALVI DE TEMPS

Podràs dedicar el temps als aspectes fonamentals del teu negoci, aquells que et porten un rendiment directe: venda, màrqueting, productes, atenció al client,…

TRANQUIL·LITAT

Tindràs la certesa que algú s’encarrega d’oferir solucions en cas que sorgeixin problemes i que vetlla per la seguretat de la teva pàgina davant de possibles amenaces.

MILLORA DE LA CONFIANÇA DE L’USUARI PER EVITAR RISC DE FUGUES

Tindràs la certesa que els clients que entren al teu lloc web, no marxaran per culpa d’haver donat una mala imatge.

CAPTACIÓ DE NOUS CLIENTS

Sí, en el món digital també existeix el boca-boca, i per si no fos prou, si afegeix el posicionament de la pàgina. Si la teva pàgina queda desactualitzada, en primer lloc, els buscadors ho detectaran i deixaran de posicionar-la i, en segon lloc, les persones que hi caiguin no la recomanaran.